ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ สามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น
สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้ ดังนี้

1. ไปที่หน้าตั้งค่า

2. เลือก “ตั้งค่าร้านค้า” เลือกหมวดหมู่ “ระบบติดตามลูกค้า”

3. เปิดใช้งานฟังก์ชัน “เปิดระบบติดตามลูกค้า” ระบบจะบันทึกให้อัตโนมัติ

4. หลังจากนั้น ไปที่หน้า “สินค้า”

5. กรณีที่ยังไม่เคยสร้างสินค้า ให้กดเลือก “+เพิ่มสินค้า” แต่ถ้าเคยสร้างแล้ว กดที่แว่นขยาย >> แล้วกดที่แก้ไขเข้าไปได้เลย

6. สร้างสินค้า และระบุวันที่ “ลูกค้าซื้อทุกกี่วัน” เสร็จแล้วกด “บันทึก”

  • เช่น อาหารเสริม : อาหารเสริม 1 กล่อง สามารถรับประทานได้ 30 วัน
    โดยเราสามารถระบุใน “ลูกค้าที่ซื้อทุกกี่วัน” ได้เลย สมมติตั้งไว้ที่ 30 วัน โดยนับตั้งแต่วันที่ปิดออเดอร์ไป 30 วัน ระบบจะสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดของลูกค้าคนนั้นได้ โดยเราอาจจะสามารถทักไปหาลูกค้า เพื่อสอบถามถึง Feedback หรือ เชิญชวนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมทางอีกครั้ง

7. วิธีตรวจสอบว่ามีลูกค้าคนไหน ที่ถึงช่วงวันครบตามกำหนดที่เราตั้งไว้แล้วบ้าง สามารถเข้าไปที่หน้า “สินค้า” แล้วกดที่รูป “แว่นขยาย” เพื่อเข้าไปดูหน้าสินค้านั้นๆ

8. ให้กดที่ Field ชื่อว่า “ลูกค้าที่ถึงรอบสั่งซื้อแล้ว” ระบบจะแสดงชื่อลูกค้า และเบอร์โทร เพื่อให้เราสามารถติดต่อไปสอบถามลูกค้าหรือเพื่อขายสินค้าให้ลูกค้าได้



หลังเปิดใช้ระบบติดตามลูกค้า (CRM) จะเริ่มเก็บข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าตามรอบการสั่งซื้อ จึงจะมีการแสดงข้อมูลในหน้า “ลูกค้าที่ถึงรอบสั่งซื้อแล้ว” เท่านั้น จะไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลังได้

หัวข้ออื่นในหมวดนี้
  • shipnity ระบบหลังร้าน ระบบหลังบ้าน ร้านค้าออนไลน์ ระบบจัดการไลฟ์สด

    หมายเหตุ: กรุงเทพฯ และปริมณฑล คือ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
    วิธีการคิดขนาด: กว้าง + ยาว + สูง = ขนาดพัสดุ

    ข้อควรระวัง
    – ในพื้นที่ห่างไกล คิดค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม 50 บาท/ชิ้น สามารถตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ได้ที่นี่ : คลิก
    – หากพัสดุด้านใดด้านหนึ่งขนาดเกิน 150 cm. จะไม่สามารถจัดส่งได้ 

    หมายเหตุ: กรุงเทพฯ และปริมณฑล คือ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
    วิธีการคิดขนาด: กว้าง + ยาว + สูง = ขนาดพัสดุ

    ข้อควรระวัง
    – ในพื้นที่ห่างไกล คิดค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม 50 บาท/ชิ้น สามารถตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ได้ที่นี่ : คลิก
    – หากพัสดุด้านใดด้านหนึ่งขนาดเกิน 100 cm. จะไม่สามารถจัดส่งได้ 

    ค่าส่ง EMS Dropoff

    ค่าส่งลงทะเบียน Dropoff

    หมายเหตุ: 
    – ส่งพัสดุแบบปกติ TA-Q-BIN ต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม/กล่อง
    – คุ้มครอง กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหาย สูงสุดถึง 3,000 บาท เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
    – บริการรับพัสดุถึงที่ มีค่าเข้ารับ 20 บาท/กล่อง (หากรับพัสดุ 3 ชิ้นขึ้นไป เข้ารับพัสดุฟรี)

    (รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.scgexpress.co.th/howto)

    สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

    หากสินค้ามีน้ำหนักหรือขนาดมากกว่าตารางข้างต้น สามารถขอราคาเพิ่มเติมได้ที่

            สำหรับรหัสส่วนลดในระบบ Shipnity จะสามารถสร้างได้ 2 แบบ ได้แก่
    1.) แบบใช้ได้ทันที ซึ่งแบบนี้ลูกค้าจะสามารถใช้ได้เลยหากออเดอร์เป็นไปตามเงื่อนไขที่ทางร้านค้าได้กำหนดไว้
    2.) แบบเก็บโค้ดส่วนลด ซึ่งแบบนี้ลูกค้าต้องไปเก็บโค้ดก่อนจึงจะใช้ส่วนลดได้ โดยทางร้านค้าสามารถแจกโค้ดให้ลูกค้าเก็บใน live หรือส่งลิ้งค์เก็บโค้ดให้ลูกค้าก็ได้
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม และวิธีการสร้างรหัสส่วนลดสามารถดูได้ในคลิปด้านล่างนี้เลย!

    สอบถามการใช้งานได้ที่
    โทร 065-226-8844
    Line: @shipnity
    Facebook: facebook.com/shipnity


ระบบติดตามลูกค้า หรือ CRM ในระบบ สามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าตามรอบได้ เช่น ลูกค้าจะซื้อครีมทาผิว ทุก 30 วัน หรือ รองพื้นชิ้นนี้ ลูกค้าคนไหนบ้างที่มีการซื้อซ้ำเป็นรอบๆ รอบละ 45 วัน เป็นต้น
สามารถเปิดใช้งานระบบติดตามลูกค้า (CRM) ได้ ดังนี้

1. ไปที่หน้าตั้งค่า

2. เลือก “ตั้งค่าร้านค้า” เลือกหมวดหมู่ “ระบบติดตามลูกค้า”

3. เปิดใช้งานฟังก์ชัน “เปิดระบบติดตามลูกค้า” ระบบจะบันทึกให้อัตโนมัติ

4. หลังจากนั้น ไปที่หน้า “สินค้า”

5. กรณีที่ยังไม่เคยสร้างสินค้า ให้กดเลือก “+เพิ่มสินค้า” แต่ถ้าเคยสร้างแล้ว กดที่แว่นขยาย >> แล้วกดที่แก้ไขเข้าไปได้เลย

6. สร้างสินค้า และระบุวันที่ “ลูกค้าซื้อทุกกี่วัน” เสร็จแล้วกด “บันทึก”

  • เช่น อาหารเสริม : อาหารเสริม 1 กล่อง สามารถรับประทานได้ 30 วัน
    โดยเราสามารถระบุใน “ลูกค้าที่ซื้อทุกกี่วัน” ได้เลย สมมติตั้งไว้ที่ 30 วัน โดยนับตั้งแต่วันที่ปิดออเดอร์ไป 30 วัน ระบบจะสามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดของลูกค้าคนนั้นได้ โดยเราอาจจะสามารถทักไปหาลูกค้า เพื่อสอบถามถึง Feedback หรือ เชิญชวนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมทางอีกครั้ง

7. วิธีตรวจสอบว่ามีลูกค้าคนไหน ที่ถึงช่วงวันครบตามกำหนดที่เราตั้งไว้แล้วบ้าง สามารถเข้าไปที่หน้า “สินค้า” แล้วกดที่รูป “แว่นขยาย” เพื่อเข้าไปดูหน้าสินค้านั้นๆ

8. ให้กดที่ Field ชื่อว่า “ลูกค้าที่ถึงรอบสั่งซื้อแล้ว” ระบบจะแสดงชื่อลูกค้า และเบอร์โทร เพื่อให้เราสามารถติดต่อไปสอบถามลูกค้าหรือเพื่อขายสินค้าให้ลูกค้าได้



หลังเปิดใช้ระบบติดตามลูกค้า (CRM) จะเริ่มเก็บข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าตามรอบการสั่งซื้อ จึงจะมีการแสดงข้อมูลในหน้า “ลูกค้าที่ถึงรอบสั่งซื้อแล้ว” เท่านั้น จะไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลังได้

หัวข้ออื่นในหมวดนี้
  • shipnity ระบบหลังร้าน ระบบหลังบ้าน ร้านค้าออนไลน์ ระบบจัดการไลฟ์สด

    หมายเหตุ: กรุงเทพฯ และปริมณฑล คือ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
    วิธีการคิดขนาด: กว้าง + ยาว + สูง = ขนาดพัสดุ

    ข้อควรระวัง
    – ในพื้นที่ห่างไกล คิดค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม 50 บาท/ชิ้น สามารถตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ได้ที่นี่ : คลิก
    – หากพัสดุด้านใดด้านหนึ่งขนาดเกิน 150 cm. จะไม่สามารถจัดส่งได้ 

    หมายเหตุ: กรุงเทพฯ และปริมณฑล คือ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
    วิธีการคิดขนาด: กว้าง + ยาว + สูง = ขนาดพัสดุ

    ข้อควรระวัง
    – ในพื้นที่ห่างไกล คิดค่าบริการขนส่งเพิ่มเติม 50 บาท/ชิ้น สามารถตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ได้ที่นี่ : คลิก
    – หากพัสดุด้านใดด้านหนึ่งขนาดเกิน 100 cm. จะไม่สามารถจัดส่งได้ 

    ค่าส่ง EMS Dropoff

    ค่าส่งลงทะเบียน Dropoff

    หมายเหตุ: 
    – ส่งพัสดุแบบปกติ TA-Q-BIN ต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม/กล่อง
    – คุ้มครอง กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหาย สูงสุดถึง 3,000 บาท เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
    – บริการรับพัสดุถึงที่ มีค่าเข้ารับ 20 บาท/กล่อง (หากรับพัสดุ 3 ชิ้นขึ้นไป เข้ารับพัสดุฟรี)

    (รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.scgexpress.co.th/howto)

    สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

    หากสินค้ามีน้ำหนักหรือขนาดมากกว่าตารางข้างต้น สามารถขอราคาเพิ่มเติมได้ที่

            สำหรับรหัสส่วนลดในระบบ Shipnity จะสามารถสร้างได้ 2 แบบ ได้แก่
    1.) แบบใช้ได้ทันที ซึ่งแบบนี้ลูกค้าจะสามารถใช้ได้เลยหากออเดอร์เป็นไปตามเงื่อนไขที่ทางร้านค้าได้กำหนดไว้
    2.) แบบเก็บโค้ดส่วนลด ซึ่งแบบนี้ลูกค้าต้องไปเก็บโค้ดก่อนจึงจะใช้ส่วนลดได้ โดยทางร้านค้าสามารถแจกโค้ดให้ลูกค้าเก็บใน live หรือส่งลิ้งค์เก็บโค้ดให้ลูกค้าก็ได้
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม และวิธีการสร้างรหัสส่วนลดสามารถดูได้ในคลิปด้านล่างนี้เลย!

    สอบถามการใช้งานได้ที่
    โทร 065-226-8844
    Line: @shipnity
    Facebook: facebook.com/shipnity